Ý kiến là một từ không xa lạ với chúng ta phải không? Chắc hẳn bạn đã từng nghe ở đâu đó rồi, nhưng bạn có biết review là gì không? Hãy tham khảo bài viết dưới đây để hiểu thêm.
Mục Lục Bài Viết
Review trong tiếng Anh là gì?
Theo từ điển Anh – Việt, Review là:
- Một danh từ có nghĩa xem xét lại.
- Nội động từ có nghĩa là viết một bài phê bình
- Ngoại động từ có nghĩa là hồi tưởng lại.
Viết Review là gì?
Viết bài đánh giá hay còn gọi là nhận xét là một cách để cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ. Bạn không nên coi các bài đánh giá là quan hệ công chúng (quảng cáo sản phẩm) vì các bài đánh giá thường được người dùng sử dụng hoặc trải nghiệm và đưa ra phản hồi chính xác nhất.
Đánh giá thể hiện cái nhìn trung thực về sản phẩm và dịch vụ. Đánh giá sẽ khuyến khích nhiều khách hàng mua hàng hơn.
Các quy tắc khi viết bình luận là gì?
Để có một bài đánh giá hay, bạn áp dụng một số nguyên tắc sau:
- Ý kiến không phải là quan hệ công chúng hoặc quảng cáo
- Khách hàng rất thông minh nên khi đọc họ sẽ dễ dàng nhận ra đâu là bài viết quảng cáo hay review. Nếu bạn cố tình tạo ra các đánh giá giả mạo, bạn có thể mất rất nhiều khách hàng tiềm năng cho nội dung mang tính chất quảng cáo.
- Bài đánh giá cần có cái nhìn tổng quan, có điểm tốt và điểm chưa tốt của sản phẩm, dịch vụ này.
Không có sản phẩm nào là hoàn hảo 100%
Một điểm rất dễ để bạn nhận ra review có phải là quảng cáo hay không đó là người review sẽ thần tượng sản phẩm, dịch vụ đó lên cao nhất. Đọc bài viết, bạn sẽ cảm nhận được những đánh giá giúp cho sản phẩm, dịch vụ luôn tốt nhất, tốt nhất.
Mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ đều có ưu và nhược điểm. Do đó, khi bạn viết đánh giá, bạn phải nhớ một điều rằng không có gì là hoàn hảo.
Nên dùng hình ảnh, video để tạo lòng tin
Mỗi sản phẩm đều có vô số đánh giá và bạn chỉ là một trong số đó. Nếu bạn muốn bán được hàng, bạn phải khác biệt và là người giỏi nhất trong số những đánh giá này. Hình ảnh, video sẽ là yếu tố giúp khách hàng nhận biết sản phẩm tốt hơn.
Tập trung vào lợi ích, không phải tính năng
Khi viết đánh giá, bạn nên tập trung vào những lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì lợi ích sẽ thuyết phục khách hàng hiệu quả hơn.
Một vài lưu ý trước khi viết Review
Để có được một bài viết review tốt, bạn cần chuẩn bị một số điều trước khi viết bài. Đặc biệt:
Nghiên cứu Sản phẩm và Dịch vụ
Bạn cần nghiên cứu kỹ sản phẩm, dịch vụ để người đọc tin tưởng và cho khách hàng thấy bạn là người am hiểu lĩnh vực này. Bạn phải thông báo cho mình và tham khảo các tài liệu liên quan đến sản phẩm. Tuy nhiên, bạn không nên lạm dụng thông tin khi bắt đầu viết. Viết đánh giá dựa trên kinh nghiệm và cảm xúc của bạn thay vì giải thích thông tin bạn nhận được.
Phải sử dụng sản phẩm và dịch vụ trước khi viết đánh giá
Để viết đánh giá, cách tốt nhất là bạn đã sử dụng và trải nghiệm nó. Tôi cũng thường đọc các nhận xét trước khi mua hoặc sử dụng một dịch vụ nào đó. Thông thường tôi sẽ không đọc tất cả các bài đánh giá, nhưng tôi nghĩ đó không phải là một trải nghiệm thực sự khi sử dụng nó.
Bạn không thể tưởng tượng được các tính năng của sản phẩm nếu không sử dụng nó. Nếu sao chép thông tin này, người dùng sẽ biết đâu là thật, đâu là giả.
Phải biết “nỗi đau” của khách hàng
Bài viết đánh giá của bạn nên đề cập đến những “nỗi đau” mà khách hàng gặp phải trước khi mua hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Để làm điều này, hãy trả lời các câu hỏi sau:
- Cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ? nó đơn giản?
- chất lượng thế nào
- Sản phẩm/dịch vụ nhắm đến ai?
- Những ưu và nhược điểm của sản phẩm là gì?
- Các giải pháp khác khi không sử dụng sản phẩm này
- Tôi có phải chi tiền để mua sản phẩm/dịch vụ này không
- Nơi mà bạn đã mua nó?
Hi vọng bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về review là gì? Và cách viết review chính xác nhất. Chúc bạn nhận được nhiều đánh giá tốt về sản phẩm mình sử dụng. Hẹn gặp lại độc giả vute.edu trong những bài viết sau.
